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O papel do ERP na internacionalização de uma rede de franquias

Franquias que buscam expansão fora do Brasil podem se beneficiar de um sistema específico para o franchising

01 abr 2025

Expandir uma rede de franquias para fora do Brasil é o sonho de muitas marcas — e também um grande desafio. 

Mais do que adaptar o produto ou serviço ao mercado internacional, é preciso ter processos organizados, padronizados e escaláveis para garantir que a rede funcione com eficiência, mesmo a milhares de quilômetros de distância.

É nesse cenário que o ERP ganha protagonismo. Um sistema de gestão especializado, como o Solutto, oferece a estrutura necessária para que a expansão internacional aconteça com mais segurança e controle. 

Além de ajudar a atrair os candidatos certos, o ERP facilita a comunicação entre as partes envolvidas, registra todo o histórico das negociações e garante o alinhamento de informações entre a franqueadora e os franqueados.

A seguir, entenda como o Solutto se destaca como aliado estratégico nesse processo — e por que contar com um ERP flexível é essencial para o sucesso da sua rede fora do país.

Flexibilidade para acompanhar a expansão

Quando uma marca decide internacionalizar sua operação, ela precisa garantir que os processos internos estejam maduros e prontos para escalar. Mas também é fundamental ter ferramentas flexíveis, que acompanhem as mudanças de estrutura e o crescimento da rede.

O Solutto é um ERP desenvolvido especialmente para franquias, com recursos que atendem tanto redes em início de expansão quanto grandes holdings com presença global. 

Seu grande diferencial está na capacidade de se adaptar a diferentes perfis de operação, inclusive com funcionalidades voltadas para master franqueados, desenvolvedores de área e multifranqueados, comuns no modelo de expansão internacional.

Além disso, o sistema permite o gerenciamento de múltiplas marcas dentro da mesma holding, o que é ideal para franqueadoras que desejam levar mais de um conceito para o mercado externo. 

Toda a estrutura pode ser customizada por perfil de usuário, região ou tipo de franqueado, mantendo o controle centralizado, mesmo com uma rede diversificada.

Organização desde o primeiro contato com o investidor

Um dos pontos mais críticos da internacionalização é a prospecção de franqueados ou parceiros em outros países. 

O Solutto resolve esse desafio com o módulo de expansão de franquias, que centraliza todas as informações dos interessados e automatiza o relacionamento com os candidatos — do primeiro contato até a assinatura do contrato.

Com recursos de CRM, o módulo permite acompanhar cada etapa do funil de vendas, segmentar os leads de acordo com critérios da marca e registrar todo o histórico do relacionamento: arquivos, fichas de avaliação, COF, questionários e mais. 

Tudo fica armazenado em um único lugar, acessível de forma segura por todas as equipes envolvidas, inclusive aquelas localizadas fora do Brasil.

O sistema também permite a criação de trilhas de nutrição, com disparos automáticos de e-mails e SMS personalizados para manter o relacionamento com os leads em andamento. 

Essa automação é fundamental para manter o engajamento dos investidores internacionais, que muitas vezes não estão em contato direto com a sede da franqueadora.

Alcance global com integração automatizada

O módulo de expansão do Solutto também facilita a captação de interessados por meio da integração com diversos sites e portais especializados em franquias, além das redes sociais da franqueadora. 

Assim, o cadastro de leads é automatizado, ampliando a visibilidade da marca e aumentando as chances de atrair investidores qualificados — dentro e fora do Brasil.

Além disso, o sistema é ideal para modelos terceirizados de expansão, muito comuns em processos de internacionalização. 

Se a rede trabalha com consultorias locais, representantes comerciais ou parceiros regionais, o Solutto permite distribuir os candidatos entre as equipes, mantendo o controle e a visibilidade de todo o processo, mesmo com estruturas descentralizadas.

Painéis e indicadores para tomada de decisão

Quando a franqueadora começa a operar em diferentes países, acompanhar o desempenho das ações de expansão se torna ainda mais importante. 

Com o apoio de dashboards personalizados, o Solutto entrega indicadores estratégicos em tempo real, facilitando a análise do funil de vendas, a performance dos representantes e a qualidade dos leads.

Esses dados ajudam o franqueador a ajustar a estratégia de expansão conforme a realidade de cada mercado, tomar decisões mais rápidas e priorizar negociações com maior chance de sucesso.

Suporte à governança e à padronização

Internacionalizar exige manter o padrão da marca em contextos culturais e operacionais diferentes. 

O Solutto contribui para isso ao padronizar processos, facilitar a comunicação entre franqueadora e franqueados e garantir que todos tenham acesso às mesmas informações, em tempo real.

Com a gestão centralizada, mesmo unidades em outros países operam dentro das diretrizes da marca, com registros organizados e histórico completo de relacionamento, evitando ruídos e inconsistências.

Preparado para ir além das fronteiras

Expandir internacionalmente é um passo ousado, mas que pode ser muito bem-sucedido com o suporte das ferramentas certas. 

O módulo de expansão de franquias do Solutto foi desenvolvido para ajudar redes a crescerem com segurança, controle e inteligência — inclusive além das fronteiras.

Quer conhecer na prática como o Solutto pode apoiar a internacionalização da sua franquia? Solicite um contato e descubra por que um bom ERP é fundamental para crescer no Brasil e no mundo.

 
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