Muitas redes têm dificuldades em identificar se chegou a hora de ampliar o investimento em tecnologia e trazer um ERP para a gestão da franquia.
 

Entretanto, existem alguns pontos que podem indicar que é preciso profissionalizar os processos para alcançar resultados melhores, e a aquisição de um ERP especializado em franquias pode ser a solução. 
 

Você sabe quais são esses pontos? Veja a seguir os principais e descubra se você deveria implementar um ERP na sua franquia!

Sua franquia sofre com inadimplência dos franqueados 

Se você ou alguém da sua rede precisa dedicar tempo todos os meses para fazer cobranças aos franqueados por conta da falta de pagamentos de royalties ou taxa de publicidade, esse é um primeiro indício de que um sistema que automatiza a gestão poderia ajudar. 
 

Essa recorrência de inadimplência é muito prejudicial aos negócios porque, além de tomar tempo do profissional que poderia estar sendo empregado em outras atividades, os atrasos prejudicam seriamente as finanças da franqueadora. 
 

Para ajudar os franqueadores com essa questão, o Solutto — ERP especializado no mercado de franchising — tem um sistema de gestão de royalties que calcula e cobra automaticamente o franqueado. 
 

Com processos automatizados, sua franquia evita erros e perda de tempo com cálculos e cobranças, e isso ajuda a reduzir significativamente a taxa de inadimplência.

O suporte ao franqueado tem deixado a desejar 

Um dos quesitos mais atrativos que o sistema de franquias oferece aos empreendedores é o know-how e o suporte que eles recebem ao ingressar em um negócio. Porém, para que esse apoio seja eficiente, a franqueadora precisa desenvolver treinamentos de alta qualidade e ter um atendimento excelente. 
 

Se você já percebeu que o suporte e o treinamento da sua marca precisam melhorar, está na hora de implantar um ERP, como o Solutto. 
 

Por meio desse sistema é possível oferecer aos franqueados o acesso a uma central de atendimento otimizada, na qual os empreendedores poderão abrir chamados para a resolução de problemas, receber comunicados por meio da extranet e ainda estabelecer um protocolo de consultoria de campo com checklists e históricos de desempenho do franqueado.
 

O Solutto também tem um módulo de universidade corporativa para que sua franquia possa qualificar os novos investidores a partir de aulas prontas ou de treinamentos criados do zero. O recurso inclui ainda a possibilidade de inserir avaliações ao final de cada curso, acompanhar a evolução dos participantes e emitir certificados.

Existe dificuldade em compilar e analisar os dados

Os dados são fundamentais para a gestão de uma franquia porque impactam diretamente nas decisões tomadas pela rede. 
 

Por isso, se identificou que existe alguma dificuldade em compilar e/ou analisar os dados de forma que essas informações possam colaborar nos planos da sua marca, um ERP também pode ser uma boa ideia. 
 

O Solutto disponibiliza uma ferramenta de dashboards e painéis indicadores que são destinados para fazer esse trabalho. Com eles, a franqueadora consegue acessar, de forma integrada, todos os seus números e obter insights preciosos como: franqueados com melhores resultados, faturamento por metro quadrado, dúvidas mais comuns da rede, entre  outros. 
 

A partir desses gráficos e painéis há uma visão mais ampla do histórico da rede e de quais deverão ser os próximos passos para a sua expansão. 

Conte com um ERP independente do seu setor de atuação ou tamanho da rede

Por fim, é importante destacar que o Solutto possui uma opção de plano personalizável, no qual a franqueadora pode adaptar as funções e ferramentas para o seu porte e necessidades.

Nesse sentido, mesmo que a sua rede ainda não seja tão grande ou faça parte de um nicho que está se estabelecendo no mercado, é possível contar com um ERP eficiente que te ajudará a expandir de maneira organizada e profissional.