O mercado de beleza e estética está em plena expansão e, com ele, cresce também o desafio de escalar a operação mantendo a qualidade. 

Um modelo que funciona em algumas unidades dificilmente se sustenta quando a rede alcança dezenas de clínicas. A operação se torna mais complexa, as demandas aumentam e os riscos de perda se multiplicam.

Para Erick Vils, CEO da Solutto, “o que geralmente dói no empresário são particularidades da área, como controle de pacotes e saldos de sessões, os comissionamentos dos profissionais e a gestão dos agendamentos para evitar o no-show.”

São detalhes que parecem pequenos, mas que, se não forem bem administrados, podem comprometer toda a operação. 

A seguir, veja como crescer sem perder o controle e como a Solutto pode ajudar.

1. Estruture o atendimento como um varejo de serviços

Franquias de estética que conseguem crescer de forma saudável são aquelas que adotam uma lógica de varejo de serviços. Isso significa criar fluxos de atendimento padronizados, nos quais o cliente passa por diferentes profissionais, do recepcionista ao especialista, com eficiência e experiência consistentes.

A Solutto permite padronizar esse fluxo entre todas as unidades. O módulo clínico centraliza informações de pacientes, históricos e agendamentos, garantindo que cada clínica siga o mesmo padrão de atendimento. 

2. Automatize agendamentos e reduza o no-show

A maioria das franquias busca por um alto volume de atendimentos, mas quando começam a crescer, percebem que o controle de agenda é um ponto crítico. 

Se, por um lado, cada horário vazio representa receita perdida e cada remarcação manual aumenta o risco de falhas, de outro, um número alto de sessões também exige mais atenção para evitar erros e dar conta de todos os atendimentos.

Com o módulo clínico da Solutto, o agendamento é automatizado e integrado à comunicação com o cliente. O sistema envia notificações por SMS ou e-mail para confirmar consultas e reduz significativamente o índice de faltas. Além disso, permite reagendar com agilidade, evitando ociosidade e aumentando a produtividade da equipe.

3. Tenha clareza sobre comissionamentos e repasses

Outro ponto sensível no crescimento das redes é o pagamento de comissões e repasses a profissionais. Em alguns casos, o estabelecimento é tributado apenas sobre a parte que cabe à clínica. Se o sistema não faz essa separação corretamente, o risco é a rede pagar mais impostos do que deveria.

A Solutto resolve isso com uma gestão de comissionamentos configurada conforme o modelo de negócio. O sistema calcula os valores devidos, gera relatórios financeiros e assegura que cada repasse siga o padrão definido pela franqueadora, com total transparência para franqueados e profissionais.

4. Gerencie estoque e insumos com inteligência

Dependendo do nicho ou formato de atuação do negócio o estoque tem impacto direto no resultado. 

Em caso de salões de beleza ou de clínicas de estética que vendem kits de produtos, por exemplo, insumos vencidos, compras duplicadas e perdas não controladas comprometem margens e previsibilidade.

A Solutto centraliza o controle de materiais e produtos, conectando o estoque ao faturamento e ao consumo real de cada unidade. Dessa forma, o franqueador tem visão em tempo real de custos e necessidade de reposição, e pode planejar com segurança o crescimento da rede.