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O módulo de Chamados acaba de ganhar mais uma funcionalidade. Além do novo sistema de avaliação de chamados (saiba mais aqui), o módulo conta agora com uma ferramenta de Kanban.
Adotando o mesmo conceito e identidade visual de outros Kanbans disponíveis no ERP, os ícones exibidos dentro do card do Kanban de Chamados, informam a data de criação do chamado, há quanto tempo ele está sem movimentação e há quanto tempo ele está parado naquele status.
Essa mudança oferece uma avaliação mais visual, e rápida, do status de todos os chamados recebidos, além de permitir o acompanhamento da eficácia das equipes de atendimento e identificação de possíveis gargalos no fluxo de atendimento.
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