Módulos
Conheça os módulos do Solutto e como cada um resolve problemas específicos das franquias.
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CRM - RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Todas as imagens do módulo para conhecer melhor o sistema
O QUE É O MÓDULO CRM SOLUTTO?
O módulo CRM (Customer Relationship Management) é um recurso fundamental para a gestão do relacionamento com os diferentes perfis de clientes de uma franquia.
Ao centralizar em um só local todos os registros e interações com o cliente, permite que qualquer pessoa possa compreender rapidamente o perfil daquele cliente e suas principais características.
E a partir destas informações, fica fácil desenvolver propostas comerciais mais assertivas e altamente segmentadas.
O módulo automatiza o envio de e-mails e de SMS, facilitando todo o processo de nutrição de leads e atualização de informações cadastrais.
O CRM ajuda ainda na identificação daqueles clientes inativos ou com baixa performance para que recebam ofertas personalizadas ou sejam abordados pela equipe comercial.
Novos campos podem ser adicionados ao formulário, permitindo à franquia conhecer ainda mais sobre seus clientes e aprimorar o seu relacionamento.
PRINCIPAIS RECURSOS DO MÓDULO
- Cadastro de clientes extensível para criação de campos adicionais.
- Gerenciamento de oportunidades comerciais e funil de vendas.
- Registro do histórico de relacionamento de todos os clientes.
- Ferramenta de envio de email marketing, SMS e trilhas de nutrição de leads.
- Envio de formulários para realização de pesquisas e atualizações cadastrais.
- Automatização de tarefas para up-selling, cross-selling e reativação de clientes.
- Permite implementação de programas de fidelidade
- Permite criação de vínculos entre cadastros.
CONFIRA OS SEGMENTOS QUE SÃO ATENDIDOS POR ESSE MÓDULO
Franquias de Varejo
ERP completo para redes de varejo. PDV, CRM, Programa de fidelidade, Grade, Motor de promoções e toda cadeia integrada, das compras até os comissionamentos. Eleve sua franquia ao próximo nível.
Franquias de Alimentação
ERP para restaurantes, lanchonetes, cafeterias e dask kitchens. Central de compras, controle de insumos e CMV, financeiro e programas de fidelidade. Integrado aos principais PDVs de Food e Apps de Delivery.
Franquias Educacionais
ERP educacional para redes de cursos de idiomas ou profissionalizantes. Automatize a gestão financeira, comercial e pedagógica, liberando tempo para melhorar os resultados da sua franquia.
Franquias de Saúde
ERP para redes de clínicas de bem-estar, saúde e cuidados médicos. Agilidade e controle na gestão de pacientes, prontuários eletrônicos, finanças e comissões. Eleve a sua rede de clínicas para o próximo nível.
Franquias de Estética
ERP completo para redes de estética, desde o agendamento até o comissionamento de profissionais, passando pelas negociações e faturamento. Eleve a sua clínica ao próximo nível.
Franquias de Odontologia
ERP completo para redes odontológicas. Automação de cobranças, negociações e planos de tratamento faseados, gestão de insumos e repasses a dentistas e prontuário para alavancar sua clínica.
Franquias de Serviços
ERP completo para redes de serviço. Agendamentos, equipe de campo ou controle de equipamentos, gestão de projetos, ordens de serviço, CRM, faturamento, gestão de insumos, comissionamentos e programas de fidelidade.
Franquias de Moda
ERP para redes de moda e acessórios. PDV, TEF, motor de promoções, programas de fidelidade, trocas simplificadas e suporte a múltiplos tipos de grade. Eleve a sua franquia para o próximo nível.
Franquias de Limpeza
ERP completo para redes de limpeza, conservação e serviços de reparos. CRM, agendamentos, equipe em campo, controle de insumos e produtividade. Automações e gestão super simples.
Franquias de Energia Solar
ERP para gestão de projetos de energia solar, com CRM, geração rápida de orçamentos e envio de propostas, gestão dos colaboradores em campo, central de compras, faturamento e cobranças.
Franquias de Academias
ERP para gestão de academias e centros esportivos. CRM para a gestão de sócios, faturamento e finanças, vendas, contratos recorrentes, controle de acesso e programa de fidelidade. Eleve sua rede para o próximo nível.
Projetos Especiais
Projetado de forma modular, com suporte a plugins e integrações por API, o Solutto ERP é capaz de atender demandas específicas de redes inovadoras. Contrate a nossa fábrica para implementar projetos personalizados.