Módulos
Conheça os módulos do Solutto e como cada um resolve problemas específicos das franquias.
1/9
CRM - RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Todas as imagens do módulo para conhecer melhor o sistema
O QUE É O MÓDULO CRM SOLUTTO?
O módulo CRM (Customer Relationship Management) é um recurso fundamental para a gestão do relacionamento com os diferentes perfis de clientes de uma franquia.
Ao centralizar em um só local todos os registros e interações com o cliente, permite que qualquer pessoa possa compreender rapidamente o perfil daquele cliente e suas principais características.
E a partir destas informações, fica fácil desenvolver propostas comerciais mais assertivas e altamente segmentadas.
O módulo automatiza o envio de e-mails e de SMS, facilitando todo o processo de nutrição de leads e atualização de informações cadastrais.
O CRM ajuda ainda na identificação daqueles clientes inativos ou com baixa performance para que recebam ofertas personalizadas ou sejam abordados pela equipe comercial.
Novos campos podem ser adicionados ao formulário, permitindo à franquia conhecer ainda mais sobre seus clientes e aprimorar o seu relacionamento.
PRINCIPAIS RECURSOS DO MÓDULO
- Cadastro de clientes extensível para criação de campos adicionais.
- Gerenciamento de oportunidades comerciais e funil de vendas.
- Registro do histórico de relacionamento de todos os clientes.
- Ferramenta de envio de email marketing, SMS e trilhas de nutrição de leads.
- Envio de formulários para realização de pesquisas e atualizações cadastrais.
- Automatização de tarefas para up-selling, cross-selling e reativação de clientes.
- Permite implementação de programas de fidelidade
- Permite criação de vínculos entre cadastros.
CONFIRA OS SEGMENTOS QUE SÃO ATENDIDOS POR ESSE MÓDULO
Varejo
Com CRM integrado, flexibilidade de preços por região e retaguarda completa, é ideal para qualquer varejo.
Food Service
Homologado nacionalmente, facilita o cálculo de CMV e automatiza processos para você atender mais clientes.
Educação
Recursos para automatizar a gestão financeira e sobrar mais tempo para a gestão acadêmica da sua franquia.
Saúde
Auxilia no controle e confirmação de agendamentos além de organizar a gestão financeira da sua franquia.
Beleza e Bem-Estar
Processos para acompanhar o agendamento de consultas e facilitar o comissionamento de profissionais parceiros.
Odontologia
Automação de boletos integrados ao banco e avaliações clínicas com acesso ao prontuário para facilitar seu dia.
Serviços
Organiza a gestão de projetos e ordens de serviço e facilita os pagamento de colaboradores de forma intuitiva.
Moda
Contempla grade de produtos por coleção (tamanho, cor, tecido, estampa, etc) e descomplica a troca de produtos.
Limpeza e Conservação
Auxílio na gestão do relacionamento com clientes, funil de oportunidades e simplificação da gestão de insumos.
Projetos Especiais
Projetado de forma modular, Solutto é capaz de atender mercados específicos através de projetos personalizados.