Procuramos um profissional com experiência em contabilidade, principalmente na parte tributária/fiscal de empresas de varejo e também e serviços.

Como é o trabalho?

Principais responsabilidades da vaga:

Atendimento ao cliente em soluções de dúvidas, obtenção de dados fiscais e tributários dos clientes do sistema ERP para conseguir realizar as configurações tributárias e parametrizações. 

• Análise e triagem dos problemas reportados por clientes relacionados a fiscal, tributário e financeiro.

• Intermediação entre a necessidade do cliente e as áreas internas, levantando as informações necessárias para a tratativa do chamado.

• Demonstrar soluções para os clientes e realizar treinamentos remotos aos usuários.

• Implantação de novos clientes, principalmente nas questões tributárias para emissão de NF-e, NFC-e, CF-e (SAT SP).

• Interagir com outros solucionadores da equipe para resolução, tratativa e acompanhamento das demandas originadas do atendimento.

• Abertura e registro de chamados que ocorrem via telefone, e-mail e ajuda via acesso remoto para clientes de todo o Brasil.

Quais habilidades farão a diferença?

Principais competências comportamentais: 

• Disciplina

• Proatividade

• Demonstrar interesse pelo problema e disposição em solucioná-lo

• Atenção. Análise de requisitos e demandas

• Capacidade de sondagem. Pesquisa de informações

• Boa comunicação oral e escrita (comunicar-se com clareza)

• Saber administrar bem o tempo. Compromisso com prazos

• Cooperação e espírito de equipe. Disposição para servir

Requisitos mínimos:

• Ensino médio completo

• Ter vivência com rotinas administrativas, financeiras e fiscais

• Noções sobre regimes tributários (SIMPLES NACIONAL, Lucro Real e Lucro Presumido)

• Noc¸o~es de regras tributárias, alíquotas, bases de cálculo, NCM, CST, CSON e CFOP

• Noc¸o~es de impostos (como ICMS, ISS, IRPJ, CSLL etc.)

• Noções de Substituição Tributária

Você se destaca se tiver:

• Formação em contabilidade/administração, ou graduação em curso

• Experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo, incluindo tecnologia da informação em centrais do tipo helpdesk ou service desk.

• Conhecimentos sobre franchising

• Vivência em implementação de ERP

• Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto

• Excel avançado

• Conhecimento na rotina conta´bil

• Domi´nio em normas fiscais e tributa´rias

• Compreender as diferenças dos modelos de cupons fiscais existentes no Brasil (NFC-e, SAT CF-e, SAT MFE Ceará)

• Compreender a estrutura XML de notas fiscais eletrônicas (NFe)

• Habilidade para trabalhar com planos de contas e elaborar projec¸o~es financeiras como o balanc¸o patrimonial e a demonstrac¸a~o de resultados