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A importância de acompanhar os resultados da sua rede de franquias
25 mai 2018

Entenda como o monitoramento de métricas pode ajudar a melhorar o desempenho da sua franquia.

Quando uma rede de franquias está focada em aumentar o número de unidades, normalmente, a maioria das tarefas diz respeito à expansão da marca. Isso é bastante natural, já que a expansão naturalmente exige muito trabalho.

Mas, existe uma tarefa que muitas franqueadoras esquecem e que está diretamente ligada ao sucesso da rede: acompanhar os resultados das franquias. 

Depois que uma unidade é comercializada, muitas franqueadoras passam a olhar com mais atenção para a prospecção de novos franqueados, e não percebem o quanto é importante estar por dentro dos resultados das franquias. Muitas, inclusive, nem sabem como fazer esse acompanhamento.

O Solutto conta com um módulo de dashboards e painéis de indicadores que geram gráficos e permitem a análise de indicadores para que a franqueadora possa observar de perto a performance dos franqueados. 

Essa gestão dos resultados é fundamental por vários motivos e veremos alguns dos principais a seguir.

Criar indicadores compatíveis com o negócio 

A flexibilidade é uma das marcas do Solutto, e no caso dos painéis de análise de resultados não é diferente. 

Esse módulo permite que o franqueador crie indicadores específicos para o seu negócio e possa utilizá-los na análise de todas as franquias. Ou seja, todas as unidades serão acompanhadas e avaliadas segundo os mesmos parâmetros, e estes serão definidos pela marca. Isso é muito importante porque cada negócio é diferente e, por isso, os indicadores também devem ser. 

Por exemplo, uma rede de escolas, pode ter como um de seus indicadores o número de alunos matriculados, já que esse é um ponto chave no sucesso do negócio. Mas, para uma loja de roupas, o ticket médio seria um indicador muito mais coerente.

Antever crises 

A única forma de perceber que algo não vai bem com uma das suas unidades franqueadas, ou mesmo com toda a rede, é analisando o seu desempenho continuamente. 
Através desse acompanhamento, a franqueadora vai conseguir identificar quais as franquias que têm apresentado resultados abaixo da média esperada e tem a oportunidade de oferecer suporte para que elas se recuperem. 

Se notar rapidamente, por exemplo, que uma de suas unidades teve uma queda brusca no número de vendas, pode conversar com o franqueado, descobrir o que está acontecendo e ajudá-lo a corrigir o rumo antes que a situação se transforme em um problema maior. 

Comparar resultados entre unidades 

Outro ponto positivo da gestão de indicadores que o Solutto oferece é poder comparar os resultados entre as franquias, de forma que seja possível colher métricas preciosas sobre o seu negócio.

Através dessas informações comparativas, é possível recompensar os franqueados que obtiverem os melhores resultados. Dessa forma, eles se sentirão ainda mais engajados em continuar sendo os melhores, e as outras unidades vão se esforçar ainda mais para conquistar as primeiras colocações. 

Tomar melhores decisões 

Usar as informações geradas pelos relatórios do Solutto é uma das melhores formas de tomar decisões para sua rede de franquias porque a plataforma oferece as informações mais importantes para que a franqueadora crie e otimize suas estratégias. 

Através dos indicadores, você poderá ter acesso a informações como média de faturamento, regiões e modelos de franquias que têm melhor performance e qual o perfil de franqueado que faz a melhor gestão do negócio. Tudo isso é imprescindível para definir os próximos passos na sua expansão e ajudar os seus franqueados a prosperarem. 

Por exemplo, se você já sabe que as unidades que estão no topo do ranking de faturamento são aquelas que estão dentro de shoppings, poderá orientar os próximos franqueados na escolha do local da franquia, ou mesmo desenvolver modelos de negócio específicos para shoppings, como quiosques. 

Agora que você já sabe a importância de acompanhar os resultados da sua rede de franquias, aproveite para conhecer o módulo de dashboard e painéis de indicadores do Solutto!  Nele, é possível criar indicadores, gráficos completos para analisar toda a sua rede de franquias e alertas condicionais, e tudo totalmente customizado! 

Gostou da ideia? Então não perca mais tempo e conheça as soluções do Solutto


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